Hallo zusammen,
leider hat mich ein altes Problem was ich noch aus Zeiten erste Phase Espace 5 kenne, wo das update auf die neueste Softwareversion reihenweise Multimediaeinheiten geschrottet wurden.
Bei meinem wurde nach einem leider längeren Reparaturaufenthalt in der Werkstatt (Auffahrunfall) eine defekte Batterie festgestellt, wohl durch die lange Standzeit.
Nach dem abholen nach dem Austausch habe ich festegestellt, dass sich die online Verbindung zu Renault nicht mehr aufbaut, d.h. keine onlinedienste. Damit kann man keine Navigation benutzen und hat nicht einmal die aktuelle Uhrzeit...
Nach einem Anruf hat man mir mitgeteilt, ich solle bei der Multimediahotline bei renault anrufen, die würden sich darum kümmern. Was alleine schon eine Frechheit ist, wofür gibt es Fachwerkstätten.... wenn man sich dann noch selbst kümmern muss. Und das bei den Reparaturkosten, die die für den Auffahrunfall aufegrufen haben... ohne Worte.
Nach dem Anruf musste ich eine knappe Woche auf eine Rückmeldung warten, mit einer Aussage ich solle ich die Werkstatt
Zumindest haben sie mir eine genaue Anweisung mitgegeben, was die Werkstatt machen muss:
"Der Renault Vertragspartner ist angehalten die technischen Kundendienstlösungen OTS 0DY1 und ACTIS 76373 zur Wiederherstellung der Konnektivität Ihres Renault Espace anzuwenden. Damit sollte die Netzwerkverbindung wiederhergestellt und das Problem gelöst sein."
Nach weiteren drei Wochen hatte ich nun den Werkstatttermin (zumindest hatten sie ein schlechtes Gewissen, daher gab es ausnahmsweise ein Leihfahrzeug...).
Leider war das Ergebnis, und da hatte ich das dejavue, dass sie anscheinend bei dem updateversuch festgestellt oder verursacht haben, dass die ganze Multimediaeinheit getauscht werden muss, die Datenverbindung lässt sich nicht mehr initialisieren.
Bestellzeit ist nicht bekannt, anscheinend nicht lieferbar, wird wohl mehrere Wochen dauern.
Gibt es eigentlich schon jemanden der die neue Androidversion als update erhalten hat? Werkstatt oder online?
Ich hatte gedacht, dass solche Probleme nicht mehr auftauchen, da sie doch mittlerweile alltag sein sollten, jedes Modell bei Renault hat doch eine ähnlich Multimediaeinheit udn onlinediesnte, und es müssen regelmäßig updates eingespielt werden und nach einem batteriewechsel neu initialisiert werden.
Gruss,
raoul
leider hat mich ein altes Problem was ich noch aus Zeiten erste Phase Espace 5 kenne, wo das update auf die neueste Softwareversion reihenweise Multimediaeinheiten geschrottet wurden.
Bei meinem wurde nach einem leider längeren Reparaturaufenthalt in der Werkstatt (Auffahrunfall) eine defekte Batterie festgestellt, wohl durch die lange Standzeit.
Nach dem abholen nach dem Austausch habe ich festegestellt, dass sich die online Verbindung zu Renault nicht mehr aufbaut, d.h. keine onlinedienste. Damit kann man keine Navigation benutzen und hat nicht einmal die aktuelle Uhrzeit...
Nach einem Anruf hat man mir mitgeteilt, ich solle bei der Multimediahotline bei renault anrufen, die würden sich darum kümmern. Was alleine schon eine Frechheit ist, wofür gibt es Fachwerkstätten.... wenn man sich dann noch selbst kümmern muss. Und das bei den Reparaturkosten, die die für den Auffahrunfall aufegrufen haben... ohne Worte.
Nach dem Anruf musste ich eine knappe Woche auf eine Rückmeldung warten, mit einer Aussage ich solle ich die Werkstatt
Zumindest haben sie mir eine genaue Anweisung mitgegeben, was die Werkstatt machen muss: "Der Renault Vertragspartner ist angehalten die technischen Kundendienstlösungen OTS 0DY1 und ACTIS 76373 zur Wiederherstellung der Konnektivität Ihres Renault Espace anzuwenden. Damit sollte die Netzwerkverbindung wiederhergestellt und das Problem gelöst sein."
Nach weiteren drei Wochen hatte ich nun den Werkstatttermin (zumindest hatten sie ein schlechtes Gewissen, daher gab es ausnahmsweise ein Leihfahrzeug...).
Leider war das Ergebnis, und da hatte ich das dejavue, dass sie anscheinend bei dem updateversuch festgestellt oder verursacht haben, dass die ganze Multimediaeinheit getauscht werden muss, die Datenverbindung lässt sich nicht mehr initialisieren.
Bestellzeit ist nicht bekannt, anscheinend nicht lieferbar, wird wohl mehrere Wochen dauern.
Gibt es eigentlich schon jemanden der die neue Androidversion als update erhalten hat? Werkstatt oder online?
Ich hatte gedacht, dass solche Probleme nicht mehr auftauchen, da sie doch mittlerweile alltag sein sollten, jedes Modell bei Renault hat doch eine ähnlich Multimediaeinheit udn onlinediesnte, und es müssen regelmäßig updates eingespielt werden und nach einem batteriewechsel neu initialisiert werden.
Gruss,
raoul
