Rückrufaktion mit Softwareaktualisierung

[Burkhard]

Liebe Alle, 
vorgestern hat mich das Autohaus meines Vertrauens angeschrieben und teilte mir mit, ich solle auf Grund einer Rückrufaktion einen Werkstatttermin vereinbaren.Auf Nachfrage, soll eine neue Software auf den Einspritzrechner gespielt werden.Da die Gründe dafür nicht genannt wurden bin mir unsicher was mich dann erwartet.Wird danach z.B. der Verbrauch des Fahrzeuges steigen oder sinken?Geht es noch jemand so wie mir?Es betrifft hier Phase I, Baujahr 2017 mit Dieselmotor 1.6 und 160 PS.Vielen Dank im Voraus.

Gruß Burkhard

[yew5]

@Burkhard

Hi

im Autohaus anrufen und nachfragen ist keine Option?
... und wenn die es nicht wissen, sollen die sich halt schlau machen

Gruß Rainer

[Burkhard]

Hallo Rainer,

ich habe mit Renault telefoniert.Man weiß es angeblich tatsächlich nicht, aus welchem Grund genau der Rückruf veranlasst wurde.

Gruß Burkhard

[yew5]

Hi Burkhard

meinst du jetzt mit Renault
- Brühl
- oder deine Renault-Werkstatt

Einfach so eine Rückrufaktion muß ja einen Grund haben .... und dieser sollte ja einem mitgeteilt werden


Gruß Rainer

[Burkhard]

Hallo Rainer,

die Info habe ich von der Werkstatt.Bekommt man von der Renault Zentrale zeitnah eine Antwort?

Liebe Grüße Burkhard

[yew5]

Hi Burkhard

einfach mal versuchen


Gruß Rainer

[UH_Sbg]

Hallo Burkhard,

das habe ich gefunden:

https://www.renault.de/rueckrufkampagnen.html

Gib die VIN ein und sende ab.

Liebe Grüße
Udo

[Burkhard]

Hallo Udo,

vielen Dank für Deinen Hinweis.Ich habe eben die FIN eingegeben und erhielt folgende Antwort.

Kein laufender Rückruf.Für ihr Fahrzeug sind keine Arbeiten erforderlich.

Ich muss eh in die Werkstatt und etwas abholen.Da frage ich sicherheitshalber mal nach, ob sich das mit den Infos der Werkstatt deckt.

Liebe Grüße Burkhard

[UH_Sbg]

Hallo Burkhard,

ich bin gespannt.

Liebe Grüße 
Udo

[Burkhard]

Liebe Alle,

das Motorupdate(welches und warum auch immer) wurde mit Erfolg eingespielt.Ich habe sicherheitshalber aus Interesse am Vorgang, noch einmal nachgefragt warum es nötig war.Als Antwort bekam ich „Renault lässt uns da völlig im dunkeln stehen und dumm sterben“.Also weiss selbst der Werkstattmeister tatsächlich nicht was los ist.Etwas schien er trotzdem zu wissen, da er irgendetwas von Tempomateinstellung und Abgaswerten erzählte.Es ist irgendwie wundersam.Das Auto habe ich unversehrt wieder zurückbekommen und bei der Gelegenheit eine Probefahrt mit dem für die Zeit des Updates kostenlos von Renault zur Verfügung gestellten neuen „Scenic Vollelektrisch“ machen durfte.

Liebe Grüße Burkhard