26.08.2023, 13:39
Hallo!
Ich bin frischer Espace Besitzer (BJ2016). Nachdem ich festgestellt habe, dass die Bluetooth Handyverbindung nach jedem Fahrzeugstart neu zu verbinden ist und die Softwareversion 2…… angezeigt wurde wollte ich mir ein update holen. Einen Fachwerkstätte hat sich das Auto dafür einen Tag hinstellen lassen. Aber leider habe ich nach einigen Stunden eine Nachricht bekommen dass das RLink jetzt finster ist und erneuert werden muss. Nix geht mehr. Bei dieser Email war auch gleich ein Kostenvoranschlag dabei.
ICH soll jetzt 820€ bezahlen !!!
Der Werkstattchef meint er hat mich ausreichend aufgeklärt dass sowas passieren kann.
Er hat im Gespräch zwar erwähnt dass Software passieren kann, aber mit keinem Wort dass ich das dann zahlen muss! Und dass es über 800€ kosten könnte!!!
Ich hab über das Problem gelesen und deshalb eine Renault Fachwerkstatt aufgesucht!!
Hat jemand Erfahrung damit??
Oder was sagt Ihr dazu???
Jemand eine Idee was ich jetzt machen kann?
Renault Österreich hat innerhalb von 1 Stunde den Kulanzantrag abgelehnt.
LG
Max
Ich bin frischer Espace Besitzer (BJ2016). Nachdem ich festgestellt habe, dass die Bluetooth Handyverbindung nach jedem Fahrzeugstart neu zu verbinden ist und die Softwareversion 2…… angezeigt wurde wollte ich mir ein update holen. Einen Fachwerkstätte hat sich das Auto dafür einen Tag hinstellen lassen. Aber leider habe ich nach einigen Stunden eine Nachricht bekommen dass das RLink jetzt finster ist und erneuert werden muss. Nix geht mehr. Bei dieser Email war auch gleich ein Kostenvoranschlag dabei.
ICH soll jetzt 820€ bezahlen !!!
Der Werkstattchef meint er hat mich ausreichend aufgeklärt dass sowas passieren kann.
Er hat im Gespräch zwar erwähnt dass Software passieren kann, aber mit keinem Wort dass ich das dann zahlen muss! Und dass es über 800€ kosten könnte!!!
Ich hab über das Problem gelesen und deshalb eine Renault Fachwerkstatt aufgesucht!!
Hat jemand Erfahrung damit??
Oder was sagt Ihr dazu???
Jemand eine Idee was ich jetzt machen kann?
Renault Österreich hat innerhalb von 1 Stunde den Kulanzantrag abgelehnt.
LG
Max
