28.08.2023, 07:04
Guten Morgen Udo,
genau deshalb verstehe ich nicht wieso ich jetzt die Kosten tragen soll wenn es durchgeführt wird, bzw es versucht wurde! Ich als Kunde sollte schon auf die Fachwerkstätte vertrauen können. Immerhin wollte die Werkstatt 150-200€ nur für das Update haben...
Renault Austria hat innerhalb von 1 Stunde geantwortet und Kulanz abgelehnt. Ich habe versucht mit dem Chef das Problem zu klären aber er wollte mir zuerst gar nicht entgegen kommen. Mein Angebot war dass ich die Hardware (ca. 520€) bezahle. Dann hat er nur die Arbeitszeit zu tragen. Aber leider keine Chance!
Ich habe jetzt die Zustimmung zur Reparatur gegeben damit ich mein Auto bald wieder normal nutzen kann. Mit den Kosten ist er mir jetzt auf 700€ entgegen gekommen.
Ich bin jetzt gespannt welchen Softwarestand das neue Rlink haben wird!?
@Alex: Danke!! werde euch auf dem laufenden halten!
Lg Max
Zitat: leider ist das Risiko sehr hoch, dass das Radio durch Actis 49605 geschrottet wird. Der von der Werkstatt angebotene Radiotausch ist sehr günstig. Normalerweise entstehen Kosten in Höhe von rund EUR 1.500,00 oder mehr, da viele Stunden Arbeitszeit erforderlich sind.
Auf alle Fälle verstehe ich die Situation, dass kaum eine Werkstatt bereit ist, Actis 49605 außerhalb der Garantie durchzuführen, weil sie eben das Risiko für einen Radiotausch aufgrund der gesetzlichen Gewährleistung nicht tragen wollen....
genau deshalb verstehe ich nicht wieso ich jetzt die Kosten tragen soll wenn es durchgeführt wird, bzw es versucht wurde! Ich als Kunde sollte schon auf die Fachwerkstätte vertrauen können. Immerhin wollte die Werkstatt 150-200€ nur für das Update haben...
Renault Austria hat innerhalb von 1 Stunde geantwortet und Kulanz abgelehnt. Ich habe versucht mit dem Chef das Problem zu klären aber er wollte mir zuerst gar nicht entgegen kommen. Mein Angebot war dass ich die Hardware (ca. 520€) bezahle. Dann hat er nur die Arbeitszeit zu tragen. Aber leider keine Chance!
Ich habe jetzt die Zustimmung zur Reparatur gegeben damit ich mein Auto bald wieder normal nutzen kann. Mit den Kosten ist er mir jetzt auf 700€ entgegen gekommen.
Ich bin jetzt gespannt welchen Softwarestand das neue Rlink haben wird!?
@Alex: Danke!! werde euch auf dem laufenden halten!
Lg Max
