Fehlersuche Hausnummer fehlen nach Update der Europakarte

[UH_Sbg]

Hallo Mehmet,

ein Renault-Werkstatt-Mitarbeiter hat hier im RFC-Bereich mitgelesen, er hat nämlich das gleiche Problem. Er hatte die Karten im Kadjar installiert, da funktionieren sie einwandfrei und bei einem RFC, da tritt der gleiche Fehler wie bei Dir auf.

Das ist korrekt, dass für R-Link2 die Karten über die Media Nav Toolbox geladen werden.

Dieser Fehler tritt nur dann auf, wenn es sich um das große Display handelt. Auf der Homepage gibt es aber eine Auswahl, großes oder kleines Display. 

Hast Du die Karten für das kleine Display geladen?

Liebe Grüße 
Udo

[yew5]

R-Link2 ist nicht Media Nav - Du hast die falsche Toolbox!

Hi Udo

Die alte Renault-Toolbox kann man nicht verwenden. Media Nav hat ihre eigene Toolbox und ist somit auch korrekt


Gruß Rainer

[UH_Sbg]

Hallo Rainer,

danke, ich wurde bereits von einem Renault-Werkststtmitarbeiter darüber aufmerksam gemacht, dass auch die Karten für R-Link2 via Media Nav Toolbox zu beziehen sind.

Liebe Grüße
Udo

[eddy]

 Ich habe das Update am 4.August gekauft, also bereits wo die neueste Version da war. Hat man mir aus Versehen eine falsche Aktivierungscode geschickt? Ich möchte jetzt ungern nochmal 129 EUR ausgeben... 

moin
Es gibt alternative Karten Angebote auf ebay & co für 25-30 Euro. Da brauchst du dich nicht mit Renault oder NGG rumärgern.

[UH_Sbg]

Hallo Mehmet,

das was Eddy vorschlägt empfehle ich Dir. Ich habe jetzt weitere Mekdungen gelesen, dass die neuen Karten von NNG „Schrott“ sind. Bei diesem Fall wurden die „großen“ Karten geladen. Aufgefallen ist, dass die die Datei der großen Karten halb so groß sind, wie die originalen über die R-Link-Toolbox.

Bei dem Betroffenen fehlen nicht nur Hausnummern, sondern auch Straßen. Auch seine Wohnadresse fehlt.

Für mich hat es den Anschein, dass für R-Link2 die Karten für MediaNav ausgegeben werden!

Ob da bei NNG sich ein unbeabsichtigter Fehler eingeschlichen hat? 

Ich würde auf alle Fälle bei Renault reklamieren. Schließlich wurde der Link auf der Homepage gesetzt.

Liebe Grüße
Udo

[RFC-Ottoman]

Hallo Mehmet,

das was Eddy vorschlägt empfehle ich Dir. Ich habe jetzt weitere Mekdungen gelesen, dass die neuen Karten von NNG „Schrott“ sind. Bei diesem Fall wurden die „großen“ Karten geladen. Aufgefallen ist, dass die die Datei der großen Karten halb so groß sind, wie die originalen über die R-Link-Toolbox.

Bei dem Betroffenen fehlen nicht nur Hausnummern, sondern auch Straßen. Auch seine Wohnadresse fehlt.

Für mich hat es den Anschein, dass für R-Link2 die Karten für MediaNav ausgegeben werden!

Ob da bei NNG sich ein unbeabsichtigter Fehler eingeschlichen hat? 

Ich würde auf alle Fälle bei Renault reklamieren. Schließlich wurde der Link auf der Homepage gesetzt.

Liebe Grüße
Udo

Hallo Udo,

vielen Dank für die Empfehlungen! Ich habe heute diese Rückmeldung vom Renault erhalten:

"....eine Rückmeldung des Kartenanbieters liegt nun vor.
Eine Besserung soll es mit der nächsten Kartenversion geben. Ein Datum zu wann diese erscheint, kann ich ihnen leider nicht mitteilen. Wegen der mangelhaften Qualität der Karte würde ich ihnen gern im Rahmen einer einmaligen Kulanzleistung eine Gutschrift für die Karte in Höhe von 70€ anbieten."

Ich habe das Angebot angenommen und werde mir über die von Eddy und Dir vorgeschlagenen Platformen eine Alternativkarte aussuchen.

Liebe Grüße,
Mehmet

[UH_Sbg]

Hallo Mehmet,

danke für die Information, dass Renault bestätigt hat, dass das offizielle Kartenmaterial für R-Link2 fehlerhaft ist. Traurig ist, dass Renault nicht zeitnah eine Fehlerkorrektur vornimmt. 
Wenigstens ist eine Rückerstattung erfolgt.

Liebe Grüße
Udo